WhatsApp

0728027204

Politica de confidențialitate

Politica de retur – Infectiisicalatorii.com

Infectiisicalatorii.com este reprezentat legal de către MEDPROLIFE G.A.R. SRL, și își are sediul în:

📍 Timișoara, Timiș
CUI: 48557562
J35/2882/2023
EUID: ROONRC.J35/2882/2023
Data înființării: 2023

📞 Telefon: 0728 027 204
📧 Email: [email protected]

1. Servicii

Pentru a accesa serviciile oferite de Infectiisicalatorii.com, trebuie să intrați pe pagina Programări Consult, să alegeți data și ora pentru consultul medical de specialitate (la cabinet sau online), să completați datele dvs., iar pentru a finaliza rezervarea să faceți click pe butonul „Trimite Rezervarea”.

  • Pentru serviciile medicale la distanță (telemedicină / tele-consult) veți fi redirecționat către pagina procesatorului de plăți online MobilPay.ro, unde veți achita contravaloarea consultului. Ulterior, veți primi confirmarea pe e-mail și veți fi contactat pentru a stabili detaliile programării și linkul de acces la platforma de tele-consult.

  • Pentru consultațiile la cabinet, rezervarea se face fără plată online, iar serviciul se achită direct în clinică, la finalul actului medical.

2. Condiții de cumpărare

Prețurile serviciilor sunt afișate pe site, în dreptul descrierii fiecărui serviciu medical. Acestea sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA.

  • Pentru serviciile medicale desfășurate la cabinet, plata se va face în numerar sau cu cardul (POS), direct în locație, după finalizarea actului medical.

  • Pentru serviciile medicale desfășurate la distanță (online, prin telemedicină), plata se va face anticipat, la momentul plasării programării, prin procesatorul de plăți online MobilPay (Netopia Payments).

3. Retur

Pentru serviciile achitate în avans prin Infectiisicalatorii.com se aplică politica de retur doar pentru serviciile preplătite (consultații online).

Se poate solicita rambursarea integrală a contravalorii serviciilor preplătite în următoarele situații:

  • imposibilitatea medicului specialist de a efectua actul medical programat;

  • nefuncționalitatea platformei de tele-consult, dacă pacientul nu dorește reprogramarea serviciului;

  • programare nereușită pe site-ul Infectiisicalatorii.com, care a dus la plata efectuată, dar serviciul nu a fost confirmat.

4. Reclamații și sesizări

Infectiisicalatorii.com oferă suport atât pentru asistență tehnică privind utilizarea platformei, cât și pentru reclamații sau sesizări legate de serviciile medicale prestate de MEDPROLIFE G.A.R. SRL.

Modalități de contact pentru reclamații: